হায় হা মানি ট্রান্সফার পরিষেবা ব্যক্তিগতভাবে বা তাত্ক্ষণিক অনলাইন স্থানান্তরের মাধ্যমে অর্থ পাঠানোর অনুমতি দেয়৷
পরিষেবাটির জন্য নিবন্ধন/ব্যবহার করার জন্য, গ্রাহকদের একটি বৈধ স্থানীয় মোবাইল নম্বর সহ একটি ইমেল থাকতে হবে পাশাপাশি একটি বৈধ ফটো আইডি পাসপোর্ট, জাতীয় পরিচয়পত্র বা ড্রাইভার লাইসেন্স প্রদান করতে হবে।